AOK-Clarimedis (medizinische Informations-Hotline)

Die Clarimedis-Hotline ist als medizinisches Info-Telefon der AOK mit dem Fachärzte- und Experten-Team an 365 Tagen 24 Stunden erreichbar. Aus dem Inland wählen Sie kostenfrei 0800 1 265 265 (Ausland kostenpflichtig +49 30 856 142 93).

Die Clarimedis-Hotline ist als kostenloses medizinisches Info-Telefon der AOK an 365 Tagen erreichbar: Ein Team aus Fachärzten, Pflegekräften und Pharmakologen beantwortet Ihre Fragen rund um Gesundheit. Die Themen sind vielfältig, darunter u. a. Erklärung von Diagnosen, Laborwerten, mögliche Therapien und Alternativen, Neben- und Wechselwirkungen von Medikamenten, Infos zu Fachärzten und Spezialkliniken sowie Selbsthilfegruppen. Zudem enthält das Angebot ebenso eine Videosprechstunde in den Bereichen Orthopädie und Schwangerschaft/Geburt. Das AOK Babytelefon ergänzt zu Themen wie Kinderkrankheiten, Vorsorgeuntersuchungen und Impfungen.

Website des Angebots

  • Anbieter: AOK Bayern - Die Gesundheitskasse
  • Ort: Bundesweit
  • Laufzeit: Ab 01.02.2001
  • Thema: Gesundheitskompetenz verbessern
    Pflegebedarf verhindern & Unterstützung bei Pflegebedarf
    Vorsorge, Früherkennung und Impfung stärken
    Alle medizinischen Fragen und Anliegen rund um Gesundheit
  • Lebenswelt: Kein Setting-Bezug
  • Altersgruppe: Kinder (4-12 Jahre)
    Jugendliche (13-17 Jahre)
    Junge Erwachsene (18-29 Jahre)
    Erwachsene (30-64 Jahre)
    Ältere (ab 65 Jahre)
    Hochbetagte (ab 80 Jahre)
  • Form: Digitales Angebot
    Telefonisches Angebot
  • Sprachen: Deutsch, Englisch, je nach Bedarf und Befähigung der Experten
  • Barrierefreiheit: In leichter Sprache, Digitale Barrierefreiheit bei Onlineangeboten
  • Geschlechtsspezifisch: Weiblich, männlich, divers

Ihre Fragen rund um Gesundheit sowie Ihre medizinischen Anliegen werden kompetent am Telefon oder per Videoberatung von Fachärzten und medizinische Experten beantwortet. So wird Ihr Anliegen zeitsparend gelöst.

Die medizinische Info-Hotline liefert rund um die Uhr alle Gesundheits-Themen und -Fragen ab. Anrufe und Videoberatung sind aus dem Inland kostenfrei. Einfach anrufen unter 0800 1 265 265.

Durch die Beantwortung Ihrer medizinischen Fragen und Anliegen in einem Beratungsgespräch am Telefon möchten wir Ihre eigene Gesundheitskompetenz stärken und Sie in Ihren weiteren Entscheidungen als Patientin oder Patient unterstützen. Dies kann Ihren Heilungsprozess positiv beeinflussen.

  • Ansatz: Verhaltens- und Verhältnisprävention
  • Qualitätskriterien: Gesundheitliche Chancengleichheit
    Bedarfsermittlung
    Qualitätssicherung/-management
    Niedrigschwellige Arbeitsweise (Barrierearmut, Inklusion, gleichberechtigte Teilhabe)
  • Evaluation: Externe Prozessevaluation
    Interne Prozessevaluation
    Interne Ergebnisevaluation
    Externe Ergebnisevaluation
    Qualitätssicherung durch AOK Bundesverband

Anbieter

AOK Bayern - Die Gesundheitskasse
Carl-Wery-Str. 28
81739 München

Tina Müller
Telefon: 0911 218-10954
E-Mail-Adresse: tina.mueller@by.aok.de

Egal, in welcher Lebenslage: Wir unterstützen Gesundheit mit zahlreichen Zusatzangeboten und kompetentem Service. In jeder Lebensphase und Lebenswelt. Die AOK Bayern – Die Gesundheitskasse ist mit über 4,5 Millionen Versicherten die größte gesetzliche Krankenkasse in Bayern und eine der größten in Deutschland. Regional verankert bieten wir eine flächendeckende Versorgung durch zahlreiche Geschäftsstellen vor Ort sowie vielfältige digitale Services. Unser großes Leistungsangebot umfasst zusätzlich diverse Präventions-, Versorgungs-, Pflege- und Mehrleistungen wie Gesundheitsförderungsprogramme.

https://www.aok.de/pk/bayern/gesundheit-ganz-nah

Letzte Aktualisierung: 14.08.2026

Für Sie erreichbar

Sie haben Fragen oder benötigen Hilfe beim Eintragen Ihres Präventionsangebots?

Service-Hotline: 09131-6808 4000

Dienstags 10:30 bis 12:00 Uhr
Donnerstags 10:00 bis 12:00 Uhr
Freitags 10:00 bis 12:00 Uhr

praeventionspool@lgl.bayern.de